amazon projekt-Über die Zahlung per Monatsabrechnung

Anhand der Monatsabrechnung können Kunden alle Bestellungen eines Monats per Banküberweisung bis zur Mitte des nächsten Monats bezahlen.

Die Monatsabrechnung steht Privatkunden mit einer gültigen Rechnungsadresse in Deutschland, Österreich oder Finnland zur Verfügung. Für Geschäftskunden ist sie nicht verfügbar.

Anmerkung: Unternehmen, die an Amazon Business teilnehmen, finden hier weitere Informationen: Kauf auf Rechnung für Unternehmenskonten.

Geschenkgutscheine, digitale Produkte und Abonnements (einschließlich Amazon Prime) können derzeit nicht über die Monatsabrechnung bezahlt werden. Auch einige Artikel, die eine längere Lieferzeit aufweisen, können gegebenenfalls nicht per Monatsabrechnung bezahlt werden.

Zahlung per Monatsabrechnung

Sie können die Monatsabrechnung als Zahlungsoption hinzufügen, indem Sie die Zahlungsoptionenunter Mein Konto aufrufen oder indem Sie während des Bestellvorgangs die Option "Monatsabrechnung" auswählen. Entsprechend dem Land Ihres Wohnorts werden Sie aufgefordert, die erforderlichen Informationen einzugeben:

• Deutschland: Vor- und Nachname und Rechnungsadresse
• Österreich: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Rechnungsadresse
• Finnland: Vor- und Nachname, persönliche Identifikationsnummer und Rechnungsadresse

Anmerkung: Die Berechtigung für die Zahlungsart Monatsabrechnung wird für jede Bestellung überprüft. Wenn wir Ihre persönlichen Daten nicht validieren können, ein überfälliger Betrag für eine vorherige Monatsabrechnung aussteht oder festgestellt wird, dass Sie nicht für die Monatsabrechnung berechtigt sind, steht Ihnen die Monatsabrechnung bei Aufgabe der Bestellung nicht zur Verfügung oder diese Zahlungsart wird möglicherweise auch erst nach Bestellaufgabe abgelehnt. Sollte die Ablehnung nachträglich erfolgen, benachrichtigt Sie Amazon per E-Mail, die Zahlungsart für Ihre Bestellung zu ändern.

Rechnungen verwalten und bezahlen

Zu Beginn jeden Monats erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS-Textnachricht, dass Ihre Monatsabrechnung abgeschlossen ist. Die Zahlung ist dann innerhalb von 14 Kalendertagen per Banküberweisung in Ihrer Landeswährung fällig. Den genaue Zahlungszeitpunkt und die Überweisungsdetails finden Sie auf Ihrer Monatsabrechnung.

Sie können jederzeit die Seite Meine Monatsabrechnungen aufrufen, um alle Ihre Abrechnungen, in der Abrechnung enthaltenen Bestellungen, den Zahlungsstatus (offen, überfällig, teilweise bezahlt oder bezahlt), das Zahlungsfälligkeitsdatum, Zahlungsanweisungen und den Rechnungsbetrag zu sehen.

Anmerkung:

• Wenn Sie möchten, können Sie Einzellieferungen jederzeit vor Fälligkeit Ihrer Monatsabrechnung bezahlen. Jeder gezahlte Betrag wird von Ihrer aktuellen Monatsabrechnung abgezogen.
• Wenn Sie Artikel zurücksenden oder stornieren, schreibt Amazon die Rückgabeoder Stornierung innerhalb von 7 Tagen auf der Monatsabrechnung gut, auf der der ursprüngliche Kauf des Artikels verrechnet wurde. Weist diese Monatsabrechnung kein ausstehendes Guthaben auf, dann erstattet Amazon die Zahlung auf Ihr Bankkonto.
• Einzelheiten der Bestellung, wie beispielsweise die Zahlungsart oder Lieferadresse, können nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr geändert werden. Sie können die Bestellung jedoch stornieren und erneut aufgeben, sofern sie sich noch nicht im Versandprozess befindet.
• Wenn Sie einen Geschenk- oder Aktionsgutschein für Ihre Bestellung einlösen möchten, geben Sie während des Bestellvorgangs zunächst Ihren Code ein, bevor Sie die Monatsabrechnung als Zahlungsart auswählen.
• Als Neukunde können Sie Bestellungen per Monatsabrechnung nur an Ihre Rechnungsadresse versenden. Diese Einschränkung besteht nur in den ersten 90 Tagen nach Ihrer ersten Bestellung auf Amazon.de.
• Überfällige Rechnungen können dem Inkasso übergeben werden. Wir können eine Drittagentur damit beauftragen, diesen Prozess im Namen von Amazon zu verwalten und Sie können für jegliche Gebühren oder Kosten verpflichtet werden, die die Drittagentur für den Inkassoprozess berechnet.

amazon projekt-Bedingungen für die Liefergarantie

Garantiebedingungen

Damit die Liefergarantie gültig ist, muss eine erfolgreiche Abbuchung von Ihrer angegebenen Zahlungsweise (Bankeinzug oder Kreditkarte) vor dem auf der Produktseite angegebenen zugesagten Liefertermin möglich sein. Bei Zahlung auf Rechnung müssen die für die Rechnungszahlung gültigen Bedingungen erfüllt werden. Zahlung auf Rechnung ist bei einem Versand an eine Abholstation (wie Packstationen und Post-24 Automaten) nicht möglich. Wir empfehlen die Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug, da die Zahlungsart Rechnung die Abwicklung Ihrer Sendung verzögern kann.

Die Liefergarantie gilt bei Zahlung mit Kreditkarte nicht, wenn die Abbuchung von dem angegebenen Kreditkartenkonto vor Ablauf des auf der Produktseite angegebenen Zeitfensters nicht erfolgreich war.

Falls sich während des Bestellprozesses herausstellen sollte, dass eine Versandart mit Liefergarantie nicht mehr möglich ist (zum Beispiel weil gerade das Zeitfenster überschritten wurde oder sich die Lieferbarkeit eines Artikels geändert hat), ist die Liefergarantie hinfällig.

Bei einer Lieferung an eine Hausanschrift verlangt der Zusteller in der Regel bei der Auslieferung eine Unterschrift. Hier ist die Liefergarantie mit dem ersten Zustellversuch erfüllt, auch dann, wenn der unterschriftpflichtige Empfänger nicht angetroffen werden konnte.

Erfolgt die Lieferung an eine Abholstation, ist die Liefergarantie mit dem Eintreffen der Sendung an der Abholstation erfüllt. Sie werden hierüber per SMS oder E-Mail benachrichtigt.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferbarkeit eines Artikels zunächst auf die Bestellung einesExemplars bezieht. Es kann also sein, dass bei Bestellung mehrerer Exemplare eines Artikels nicht alle Artikel die gleiche Liefergeschwindigkeit haben.

Schadensersatzansprüche über die Erstattung der Versandkosten hinaus sind ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie die zusätzlichen Bedingungen für den Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe (Filme und PC- & Videospiele ohne Jugendfreigabe sowie Branntwein, branntweinhaltige Getränke und Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten).

1. Nationale und internationale Lieferungen: Ein Versand mit Liefergarantie ist nur bei Artikeln möglich, bei denen auf der Produktseite beziehungsweise Bestellübersichtsseite ein Hinweis auf eine Versandart mit Liefergarantie steht. Bei allen anderen Artikeln ist die Liefergarantie ausgeschlossen.
2. Nationale Lieferungen: Ein Versand mit Liefergarantie ist jeweils nur bis zu dem angegebenen Termin und nur montags bis samstags, nicht aber sonntags oder an regionalen oder bundesweiten Feiertagen möglich. An Samstagen werden keine Sendungen an Firmenadressen zugestellt.
3. Internationale Lieferungen: Sendungen per Premiumversand Österreich (1-2 Werktage), 1-Tages-Zustellungen (1 Werktag) oder Premiumversand Langstrecke werden montags bis freitags zugestellt. An Samstagen, Sonntagen und an (regionalen wie nationalen) Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
4. Nationale und internationale Lieferungen: Ein Versand mit Liefergarantie gilt nur für Produkte, die über unsere Website Amazon.de unter der Internetadresse https://www.amazon.devertrieben werden, nicht aber für Artikel von Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es, Amazon.co.jp, Amazon.ca. Des Weiteren gilt sie nicht für andere Websites, die von Amazon.de betrieben werden oder die über Amazon.de erreicht werden können. Eine Versandart mit Liefergarantie ist nicht für Artikel möglich, die über Amazon.de Marketplace und unsere Verkaufspartner vertrieben werden.
5. Nationale Lieferungen: Ein Versand mit Liefergarantie ist nicht möglich für Lieferadressen auf den deutschen Inseln. (Bitte beachten Sie die möglichen Postleitzahlengebiete für Same-Day (Evening-Express).)
6. Nationale und internationale Lieferungen: Ein Versand mit Liefergarantie kann nicht an Postfächer erfolgen. Die Lieferung an eine Packstation ist bei Premiumversand, Morning-Express und Same-Day (Evening-Express) möglich. Filme und PC- & Videospiele ohne Jugendfreigabe sowie Branntwein, branntweinhaltige Getränke und Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten, können nicht an Packstationen versendet werden.
7. Nationale Lieferungen: Bei der Lieferung von Filmen und PC- und Videospielen ohne Jugendfreigabe gelten die Vergünstigungen im Rahmen von Amazon Prime nicht.
8. Nationale und internationale Lieferungen: Die Liefergarantie kann nicht gegeben werden, wenn sich Umstände oder Ereignisse ergeben, die aufgrund höherer Gewalt oder aus einem anderen, außerhalb der Kontrolle von Amazon.de liegenden Grund eintreten.
9. Nationale und internationale Lieferungen: Amazon.de behält sich das Recht vor, die Liefergarantie oder die Leistungen selbst jederzeit zu ändern oder einstellen zu können.

Bitte beachten Sie die zusätzlichen Bedingungen für den Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe (Filme und PC- & Videospiele ohne Jugendfreigabe).

Amazon projekt-Eine Erstattung über die A-bis-z-Garantie anfordern

Die Amazon A-bis-z-Garantie schützt Sie, wenn Sie Artikel, verkauft und versandt von Marketplace-Verkäufern, einkaufen. Die Amazon A-bis-z-Garantie deckt Zustand und rechtzeitige Lieferung des gekauften Artikels ab. Sollte es zu Problemen kommen, können Sie sich an unser Team wenden und wir überprüfen, ob eine Erstattung möglich ist.

Alle nachfolgenden Voraussetzungen müssen für die Inanspruchnahme der A-bis-z-Garantie erfüllt sein: 

1. Sie haben Ihren Marketplace-Verkäufer bereits über Mein Konto kontaktiert.
2. Sie haben 2 Werktage auf eine Antwort gewartet.
3. Sie geben den A-bis-z Garantieantrag binnen 90 Tagen nach dem letztmöglichen voraussichtlichen Lieferdatum auf.
4. Es trifft mindestens einer der folgenden Fälle zu:
   • Der Verkäufer hat die Ware innerhalb von zwei Kalendertagen nach dem letztmöglichen voraussichtlichen Lieferdatum oder, wenn dies früher ist, 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung nicht geliefert.
   • Sie haben die Ware erhalten, diese war jedoch beschädigt, defekt, entsprach nicht der vom Verkäufer abgegebenen Beschreibung, es ist keine Reparatur oder Ersatzlieferung möglich, und der Verkäufer hat Ihnen den Kaufpreis oder die Versandkosten für Hin- und Rücksendung nicht oder nicht vollständig erstattet. Der Verkäufer hat eine Ersatzlieferung oder Gutschrift zugesagt, es wurde aber keine Gutschrift veranlasst, die veranlasste Gutschrift ist nicht korrekt oder die Ersatzlieferung wurde nicht gesendet.
   • Bei einer internationalen Rücksendung bietet der Verkäufer weder eine Rücksendeadresse in Deutschland an noch stellt der Verkäufer eine frankierte Paketmarke für eine kostenlose Rücksendung zur Verfügung oder bietet eine vollständige Erstattung unter Verzicht auf die Rücksendung des Artikels an.
   • Ihnen sind zusätzlich zum Kaufpreis Kosten in Rechnung gestellt worden (z.B. für Zoll bei einem Versand in die EU) und der Verkäufer hat diese Kosten nicht übernommen.
   • Sie haben einen mangelfreien Artikel eines gewerblichen Verkäufers gekauft und in Übereinstimmung mit den Rücknahmebedingungen des Verkäufers an diesen retourniert, jedoch haben Sie keine Erstattung oder eine Erstattung über den falschen Betrag erhalten. Hierzu müssen Sie den Verkäufer innerhalb der in den Bedingungen genannten Frist kontaktiert haben, und auch die Rücksendung, soweit möglich, binnen derselben Frist abgesendet haben. Fehlte Ihnen die Rücksendeadresse des Verkäufers, so müssen Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Erhalt dieser Adresse abschicken (Datum des Poststempels). Den Erstattungsbetrag, der Ihnen je nach Fall zusteht, können Sie nachstehender Tabelle entnehmen:

Falls Sie ein Problem bei einer Bestellung an uns weitergeben, das nicht hier aufgeführt ist, beachten Sie bitte, dass wir keine Erstattung garantieren können, bis die Überprüfung vollständig abgeschlossen ist.

Weitere Informationen wie Sie eine Erstattung im Rahmen der Amazon A-bis-z-Garantie anfordern können, finden Sie auf der Hilfeseite Eine Erstattung über die A-bis-z-Garantie anfordern.

Anmerkung:

• Sie können bis zu 90 Tage nach dem letztmöglichen voraussichtlichen Lieferdatum eine Erstattung im Rahmen der A-bis-z-Garantie anfordern.
• Folgendes ist nicht von der A-bis-z-Garantie von Amazon abgedeckt: digitale Waren, Zahlungen für Dienstleistungen, Zahlungsmittelequivalente.
• Wenn Sie Widerruf gegen die Lastschrift bei Ihrem Bank- oder Kreditkarteninstitut einlegen, sind Sie nicht berechtigt, eine Erstattung im Rahmen der A-bis-z-Garantie zu erhalten.
• Die A-bis-z-Garantie gilt nur für Bestellungen bei Verkäufern auf Amazon.de. Für Artikel, die im Amazon Global Store gekauft wurden, sowie für Artikel, die von Marketplace-Verkäufern als Amazon Prime Artikel angeboten werden, betreut Sie unser Amazon-Kundenservice. Bei Bestellungen auf den Websites Dritter, deren Zahlung Sie mit Amazon Pay abgewickelt haben, besuchen Sie bitte die Amazon Pay Hilfeseiten.

amazon projekt-Über die Amazon A-bis-z Garantie

Die Amazon A-bis-z-Garantie schützt Sie, wenn Sie Artikel, verkauft und versandt von Marketplace-Verkäufern, einkaufen. Die Amazon A-bis-z-Garantie deckt Zustand und rechtzeitige Lieferung des gekauften Artikels ab. Sollte es zu Problemen kommen, können Sie sich an unser Team wenden und wir überprüfen, ob eine Erstattung möglich ist.

Alle nachfolgenden Voraussetzungen müssen für die Inanspruchnahme der A-bis-z-Garantie erfüllt sein: 

1. Sie haben Ihren Marketplace-Verkäufer bereits über Mein Konto kontaktiert.
2. Sie haben 2 Werktage auf eine Antwort gewartet.
3. Sie geben den A-bis-z Garantieantrag binnen 90 Tagen nach dem letztmöglichen voraussichtlichen Lieferdatum auf.
4. Es trifft mindestens einer der folgenden Fälle zu:
   • Der Verkäufer hat die Ware innerhalb von zwei Kalendertagen nach dem letztmöglichen voraussichtlichen Lieferdatum oder, wenn dies früher ist, 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung nicht geliefert.
   • Sie haben die Ware erhalten, diese war jedoch beschädigt, defekt, entsprach nicht der vom Verkäufer abgegebenen Beschreibung, es ist keine Reparatur oder Ersatzlieferung möglich, und der Verkäufer hat Ihnen den Kaufpreis oder die Versandkosten für Hin- und Rücksendung nicht oder nicht vollständig erstattet. Der Verkäufer hat eine Ersatzlieferung oder Gutschrift zugesagt, es wurde aber keine Gutschrift veranlasst, die veranlasste Gutschrift ist nicht korrekt oder die Ersatzlieferung wurde nicht gesendet.
   • Bei einer internationalen Rücksendung bietet der Verkäufer weder eine Rücksendeadresse in Deutschland an noch stellt der Verkäufer eine frankierte Paketmarke für eine kostenlose Rücksendung zur Verfügung oder bietet eine vollständige Erstattung unter Verzicht auf die Rücksendung des Artikels an.
   • Ihnen sind zusätzlich zum Kaufpreis Kosten in Rechnung gestellt worden (z.B. für Zoll bei einem Versand in die EU) und der Verkäufer hat diese Kosten nicht übernommen.
   • Sie haben einen mangelfreien Artikel eines gewerblichen Verkäufers gekauft und in Übereinstimmung mit den Rücknahmebedingungen des Verkäufers an diesen retourniert, jedoch haben Sie keine Erstattung oder eine Erstattung über den falschen Betrag erhalten. Hierzu müssen Sie den Verkäufer innerhalb der in den Bedingungen genannten Frist kontaktiert haben, und auch die Rücksendung, soweit möglich, binnen derselben Frist abgesendet haben. Fehlte Ihnen die Rücksendeadresse des Verkäufers, so müssen Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Erhalt dieser Adresse abschicken (Datum des Poststempels). Den Erstattungsbetrag, der Ihnen je nach Fall zusteht, können Sie nachstehender Tabelle entnehmen:

Falls Sie ein Problem bei einer Bestellung an uns weitergeben, das nicht hier aufgeführt ist, beachten Sie bitte, dass wir keine Erstattung garantieren können, bis die Überprüfung vollständig abgeschlossen ist.

Weitere Informationen wie Sie eine Erstattung im Rahmen der Amazon A-bis-z-Garantie anfordern können, finden Sie auf der Hilfeseite Eine Erstattung über die A-bis-z-Garantie anfordern.

Anmerkung:

• Sie können bis zu 90 Tage nach dem letztmöglichen voraussichtlichen Lieferdatum eine Erstattung im Rahmen der A-bis-z-Garantie anfordern.
• Folgendes ist nicht von der A-bis-z-Garantie von Amazon abgedeckt: digitale Waren, Zahlungen für Dienstleistungen, Zahlungsmittelequivalente.
• Wenn Sie Widerruf gegen die Lastschrift bei Ihrem Bank- oder Kreditkarteninstitut einlegen, sind Sie nicht berechtigt, eine Erstattung im Rahmen der A-bis-z-Garantie zu erhalten.
• Die A-bis-z-Garantie gilt nur für Bestellungen bei Verkäufern auf Amazon.de. Für Artikel, die im Amazon Global Store gekauft wurden, sowie für Artikel, die von Marketplace-Verkäufern als Amazon Prime Artikel angeboten werden, betreut Sie unser Amazon-Kundenservice. Bei Bestellungen auf den Websites Dritter, deren Zahlung Sie mit Amazon Pay abgewickelt haben, besuchen Sie bitte die Amazon Pay Hilfeseiten.

amazon projekt-Lieferung von Artikeln ohne Jugendfreigabe

Lieferung von Artikeln ohne Jugendfreigabe

Bestimmte Artikel wie Filme und PC- & Videospiele, die als "Keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet sind (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben), können innerhalb Deutschlands nur mit Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe versandt werden.

Folgende Artikel werden innerhalb Deutschlands nur mit Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe versandt:

Artikel	Versandkosten
Filme und PC- & Videospiele, die mit "Keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet sind (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben)	5 EUR pro Lieferung Unabhängig vom Bestellwert oder der Anzahl der bestellten Artikel. Die üblichen Grenzen für versandkostenfreie Lieferung gelten in diesem Fall nicht.
E-Zigaretten, E-Shishas und bestimmtes Zubehör wie bspw. Liquide (Lieferung nur innerhalb Deutschlands möglich)	3 EUR pro Lieferung Unabhängig vom Bestellwert oder der Anzahl der bestellten Artikel. Die üblichen Grenzen für versandkostenfreie Lieferung gelten in diesem Fall nicht.

Wir erstatten Ihnen die berechneten Versandkosten, wenn Ihre Bestellung erst nach dem angegebenen Lieferdatum bei Ihnen ankommt. Das garantierte Lieferdatum sehen Sie auf dem Bestellformular und in der Versandbestätigung. Mehr Informationen dazu, einschließlich der Garantiebedingungen, finden Sie auf unserer Hilfeseite Versand mit Liefergarantie.

Lieferbedingungen

• Eigenhändige Übergabe: Der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft. Hierzu ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Die Vorlage eines Führerscheins ist zur Aushändigung der Sendung nicht ausreichend. In Deutschland lebende EU-Ausländer verwenden bitte den in ihrem Herkunftsland ausgestellten, gültigen Personalausweis/Reisepass, Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern benötigen ihren gültigen Reisepass.
  E-Zigaretten, E-Shishas und entsprechendes Zubehör wie bspw. Liquide werden nur innerhalb Deutschlands und mit "Alterssichtprüfung" versandt. Dabei wird die Sendung an den Empfänger persönlich oder an Personen im Haushalt des Empfängers übergeben, sofern diese das vorgegebene Mindestalter erreicht haben. Es erfolgt eine ausweisgestützte Identifikation des Empfängers, wenn für den Zusteller nicht eindeutig ersichtlich ist, dass der Empfänger das Mindestalter überschritten hat.
  Anmerkung: Eine direkte Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen sowie an Abholstationen (z. B. Paketshops) ist für diese Sendungen nicht möglich.
• Exakte Eingabe Ihres Namens wie auf Ihrem Ausweis/Reisepass: Bitte geben Sie unbedingt den Namen des Empfängers genauso an, wie er in dessen Ausweis aufgeführt ist (auch weitere Vornamen!). Anschauungsbeispiele finden Sie hier.
• Internationale Lieferungen: Für Sendungen an Lieferadressen außerhalb Deutschlands gelten unsere üblichen Versandbedingungen.
• Amazon.de Marketplace: Amazon.de Marketplace Anbieter sind für eine den gesetzlichen Bestimmungen entsprechende Lieferung selbst verantwortlich.
• Artikel, bei welchen noch keine Alterseinstufung vorliegt: Bei PC- & Videospielen erfolgt die Alterseinstufung durch die USK (Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle) erst kurz vor dem Erscheinungstermin. Sie können diese Artikel jedoch bereits vor der Einstufung vorbestellen. Bitte beachten Sie bei Bestellungen an deutsche Lieferadressen in diesem Fall Folgendes: Sollte ein von Ihnen vorbestellter Titel von der USK die Einstufung "Keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" erhalten, ändert sich automatisch die Versandart. Der Versand des betroffenen Titels erfolgt zum Erscheinungstermin als Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe. Für diesen Artikel fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 5 EUR pro Lieferung an. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail über die Änderung.

Was passiert, wenn die Lieferung nicht erfolgreich ist?

• Empfänger nicht angetroffen: In der Regel hinterlässt der Zusteller einen Benachrichtigungsschein im Briefkasten des Empfängers, auf dem eine Servicenummer sowie Informationen zur Zustellung vermerkt sind. Der Empfänger kann die Sendung bei der nächstgelegenen Postfiliale oder beim Depot abholen, bzw. veranlassen, dass die Sendung in der nächstgelegenen Abholstation zur Abholung hinterlegt wird. Alternativ wird eine erneute Zustellung versucht, bzw. kann der Empfänger die Benachrichtigungskarte ausfüllen, um einen erneuten Zustellungsversuch zu beantragen.
• Unzustellbare Lieferungen:Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Hilfeseite Unzustellbare Sendungen.
• Verifizierung fehlgeschlagen: Kann entweder die Identität des Empfängers nicht eindeutig festgestellt werden oder ist der Empfänger noch nicht volljährig, ist eine Auslieferung der Bestellung nicht möglich. Die Ware wird in diesem Fall an Amazon.de retourniert und unsere Warenrücknahme erstattet Ihnen den Rechnungsbetrag (einschließlich Versandkosten).

amazon projekt-Same-Day (Evening-Express) Lieferung

Same-Day (Evening-Express) Lieferung

Heute bestellen, noch am selben Tag erhalten!

Für Adressen in bestimmten Postleitzahlbereichen bieten wir für ganz eilige Sendungen eine Zustellung per Same-Day (Evening-Express) für qualifizierte Same-Day Artikel an. Sie erhalten eine große Anzahl unserer Artikel noch am selben Tag zwischen 18 Uhr und 22 Uhr (abhängig von Bestellzeitpunkt und Verfügbarkeit), zu einem garantierten Liefertermin.

Hinweis zur Zustellung: Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. An Sonntagen und an (regionalen wie bundesweiten) Feiertagen erfolgt regulär keine Zustellung.

Wohin wir liefern: An deutsche Lieferadressen (ausgenommen Postfachadressen) und Packstationen(ausgenommen Leipzig und Umgebung) in bestimmten Postleitzahlbereichen. Für eine Lieferung an eine Packstation geben Sie die Packstations-Adresse sowie die Postnummer als Lieferadresse an.

Artikel, die per Same-Day (Evening-Express) versendet werden können: Alle Artikel, bei denen diese Versandart auf der Bestellübersichtsseite auswählbar ist.

Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind und auf der Produktseite eine berechtigte Adresse als Lieferort ausgewählt haben, sehen Sie eine Filteroption für Same-Day-Artikel. Zusätzlich erscheint ein Zeitfenster, bis wann Sie den Artikel spätestens bestellen müssen, damit er rechtzeitig per Same-Day (Evening-Express) geliefert werden kann. Sollte das Zeitfenster für eine Lieferung am selben Werktag bereits überschritten sein, werden Ihnen die zu diesem Zeitpunkt möglichen Versandoptionen angezeigt.

Wenn Sie Artikel stornieren, mit Artikeln aus anderen Bestellungen zusammenfassen oder Ihre Lieferadresse ändern, kann das die Qualifikation für Same-Day (Evening-Express) beeinträchtigen.

Bitte beachten Sie unsere Garantiebedingungen für den Versand per Same-Day (Evening-Express).

amazon projekt-Morning-Express

Morning-Express

Heute bestellen, am nächsten Werktag bis 12 Uhr erhalten!

Für fast alle Lieferadressen in Deutschland bieten wir für ganz eilige Sendungen unseren Morning-Express an. Sie erhalten die Lieferung per UPS, DPD, DHL Express oder Stadtbote am nächsten Vormittag, zu einem garantierten Liefertermin.

Hinweis zur Zustellung: Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. An Samstagen kann in der Regel nicht an Firmenadressen zugestellt werden. An Sonntagen und an (regionalen wie bundesweiten) Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Wohin wir liefern: An deutsche Lieferadressen, ausgenommen deutsche Inseln und Postfachadressen. Eine Lieferung an eine Packstation ist möglich.

Artikel, die per Morning-Express versendet werden können: Alle Artikel, die auf der Produktseite mit dem Hinweis "Morning-Express" gekennzeichnet sind und bei denen diese Versandart auf der Bestellübersichtsseite auswählbar ist.

Hinweis zur Bestellung: Bestellen Sie bitte innerhalb des auf der Produktseite angegebenen Zeitfensters. Nach Verstreichen des Zeitfensters wird Ihnen dort die nächstmögliche Zustellung per Morning-Express angeboten. Ist eine Lieferung per Morning-Express ausgeschlossen, finden Sie keinen Hinweis auf diese Versandart auf der Produktseite des Artikels. Auf unserer Hilfeseite Versand mit Liefergarantie erfahren Sie, wie Sie Artikel per Morning-Express bestellen.

Bitte beachten Sie unsere Garantiebedingungen für den Morning-Express.

amazon projekt-Premiumversand Langstrecke

Premiumversand Langstrecke

Einige Artikel benötigen aufgrund weiterer Distanzen eine längere Lieferzeit als für Amazon Prime-Artikel üblich. Um diese Artikel so schnell wie möglich zu erhalten, können Sie Premiumversand Langstrecke auswählen - kostenlos für Prime-Mitglieder.

Sie erhalten die Lieferung zu einem garantierten Liefertermin.

Hinweis zur Zustellung: Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. An Samstagen kann in der Regel nicht an Firmenadressen zugestellt werden. An Sonntagen und an (regionalen wie bundesweiten) Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Wohin wir liefern: An deutsche Lieferadressen, ausgenommen deutsche Inseln und Postfachadressen. Eine Lieferung an eine Packstation ist möglich.

Artikel, die per Premiumversand Langstrecke versendet werden können: Alle Artikel, bei denen die Versandart "Premiumversand Langstrecke" auf der Bestellübersichtsseite auswählbar ist.

Auf unserer Hilfeseite Versand mit Liefergarantie erfahren Sie, wie Sie Artikel per Premiumversand Langstrecke bestellen.

Bitte beachten Sie unsere Garantiebedingungen für Premiumversand Langstrecke.

amazon projekt-Lieferung nach Österreich

Lieferung nach Österreich

Für Lieferungen nach Österreich gelten einige Besonderheiten.

Informationen zur Lieferung außerhalb Österreichs finden Sie auf unseren Hilfeseiten Lieferung innerhalb Deutschlands und Internationale Lieferung.

Bestimmte Artikel unterliegen speziellen Versandbedingungen. Bitte beachten Sie dazu unsere Lieferbeschränkungen.

Die folgenden Versandkosten und Lieferzeiten ab Versand beziehen sich auf Bestellungen, die von Amazon.de versandt werden. Informationen zu Bestellungen bei Verkäufern über Amazon.de Marketplace finden Sie auf unserer Hilfeseite Versandkosten und Lieferzeiten für den Versand bei Amazon.de Marketplace.

Versandart	Versandkosten für Amazon Prime-Mitglieder	Versandkosten ohne Amazon Prime-Mitgliedschaft
Standardversand für Medien-Produkte (inkl. Software, Videospiele und Konsolen), Amazon Geräte sowie Mode und Sportbekleidung (Zustellung 2 bis 3 Werktage nach Versand)	kostenlos	3,60 EUR* pro Lieferung** (nur für Bestellungen unter 29 EUR und nicht für Bücher) 2,60 EUR* pro Lieferung** an Abholstationen und Locker*** (nur für Bestellungen unter 29 EURund nicht für Bücher)
Standardversand Produkte aus allen anderen Kategorien und für Lieferungen, die diese Produkte enthalten (Zustellung 2 bis 3 Werktage nach Versand)	kostenlos	3,99 EUR* pro Lieferung** (nur für Bestellungen unter 29 EUR und nicht für Bücher) 2,99 EUR* pro Lieferung** an Abholstationen und Locker*** (nur für Bestellungen unter 29 EURund nicht für Bücher)
Premiumversand (Zustellung 1 bis 2 Werktage nach Versand)	kostenlos	4,99 EUR* pro Bestellung Kostenlos für Amazon Prime-Mitglieder
Spezialversand für Großgeräte (Zustellung Standardlieferung: nach Vereinbarung mit dem Logistikpartner; bei Wunschterminlieferung gemäß Terminplaner)	34,90 EUR* pro Artikel	34,90 EUR* pro Artikel
Amazon Pantry (Zustellung innerhalb von 4 Werktagen nach Versand)	3,99 EUR für die erste Box und 0,99 EUR ab der zweiten Box pro Amazon Pantry Bestellung	Nicht verfügbar

*Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU sind immer umsatzsteuerpflichtig. Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten. Dieser Umsatzsteuerbetrag ist auf der letzten Seite Ihrer Bestellung, Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung und der Rechnung, die Sie unter Mein Konto ausdrucken können, aufgelistet. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Hilfeseite Umsatzsteuersätze in der EU.

**In manchen Fällen fassen wir Artikel aus mehreren Bestellungen zu einer Lieferung zusammen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Hilfeseite Über das Zusammenfassen mehrerer Bestellungen in einer Lieferung.

*** Diese Versandart ist nur für geeignete Artikel verfügbar und wenn Sie im Bestellprozess eine Abholstation als Lieferadresse gewählt haben. Weitere Informationen zu Abholstationen finden Sie auf unserer Hilfeseite: Lieferung an eine Abholstation.

Standardversand

Bestellungen, bei denen Sie Standardversand wählen, werden per Post.at [externer Link] oder DHL Österreich [externer Link] versendet.

Bestellungen nach Österreich liefern wir ab einem Bestellwert von 29 EUR in der Regel versandkostenfrei. Reine Büchersendungen liefern wir auch unter 29 EUR Bestellwert kostenfrei. Mehr Informationen zur Versandkostenfreiheit finden Sie auf unserer Hilfeseite zur versandkostenfreien Lieferung.

Einige Artikel können wir aufgrund ihrer Beschaffenheit und eines damit verbundenen Aufwands nicht kostenfrei liefern. Sie finden Informationen über die anfallenden Versandkosten auf der Produktseite des Artikels.

In manchen Fällen kann die Zustellung Ihrer Artikel bis zu 2 zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Dies ist auf der Produktseite des Artikels vermerkt und wird beim voraussichtlichen Lieferdatum in der Bestellübersicht angegeben.

Premiumversand Österreich

Bestellungen, bei denen Sie Premiumversand Österreich wählen, werden per Post.at [externer Link], UPS [externer Link], DPD Österreich [externer Link] oder DHL Österreich [externer Link] versendet. Sie erhalten Ihre Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Versand, zu einem garantierten Liefertermin.

Hinweis zur Zustellung: Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag. DHL Österreich stellt zusätzlich an Samstagen zu. An Sonntagen und an (regionalen sowie gesamtösterreichischen) Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Artikel, die per Premiumversand versendet werden können: Alle Artikel, bei denen die Versandart "Premiumversand" auf der Bestellübersichtsseite auswählbar ist.

Hinweis zur Bestellung: Wenn die von Ihnen gewünschten Artikel alle auf Lager sind (dies sehen Sie an der Verfügbarkeitsangabe "Auf Lager") und Sie Ihre Bestellung frühzeitig aufgeben, erhalten Sie diese 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung. Wann Sie Ihre Bestellung erhalten, sehen Sie, bevor Sie die Bestellung abschicken. Bei allen anderen Verfügbarkeiten von mehreren Tagen oder Wochen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Auf unserer Hilfeseite Versand mit Liefergarantie erfahren Sie, wie Sie Artikel per Premiumversand bestellen.

amazon projekt-Premiumversand

Premiumversand

Für fast alle Lieferadressen in Deutschland bieten wir für eilige Sendungen unseren Premiumversand an.

Sie erhalten Ihre Lieferung per Deutsche Post DHL, DHL Express, Hermes, UPS, DPD, Stadtbote, Amazon oder PIN innerhalb eines Tages nach Versand, zu einem garantierten Liefertermin.

Hinweis zur Zustellung: Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. An Samstagen kann in der Regel nicht an Firmenadressen zugestellt werden. An Sonntagen und an (regionalen wie bundesweiten) Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Wohin wir liefern: Deutsche und österreichische Lieferadressen, ausgenommen Postleitzahlenbereiche auf deutschen Inseln und Postfachadressen. Eine Lieferung an eine Abholstation ist möglich.

Artikel, die per Premiumversand versendet werden können: Alle Artikel, bei denen die Versandart "Premiumversand" auf der Bestellübersichtsseite auswählbar ist.

Hinweis zur Bestellung: Wenn die von Ihnen gewünschten Artikel alle auf Lager sind (dies sehen Sie an der Verfügbarkeitsangabe "Auf Lager") und Sie Ihre Bestellung frühzeitig aufgeben, erhalten Sie diese am Werktag nach Ihrer Bestellung (Bestellungen, die Sie am Sonntag aufgeben, erhalten Sie in der Regel am Dienstag). Ob Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag erhalten, sehen Sie, bevor Sie die Bestellung abschicken. Bei allen anderen Verfügbarkeiten von mehreren Tagen oder Wochen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Auf unserer Hilfeseite Versand mit Liefergarantie erfahren Sie, wie Sie Artikel per Premiumversand bestellen.

Garantiebedingungen für den Premiumversand

Wenn Sie sich für die Versandoption Premiumversand entschieden haben und Ihre Bestellung ausschließlich Artikel enthält, für die wir die Lieferung per Premiumversand garantieren, stehen wir dafür ein, dass Sie die bestellten Artikel an dem von uns angegebenen Lieferdatum oder zu einem früheren Zeitpunkt erhalten. Das bedeutet, dass wir Ihnen die Versandkosten für den Premiumversand erstatten, wenn Ihre Bestellung nicht an dem angegebenen Lieferdatum oder früher bei Ihnen ankommt. Das garantierte Lieferdatum sehen Sie auf dem Bestellformular und in der Versandbestätigung.

Wie sehen Sie, dass wir die Lieferung per Premiumversand garantieren?

Ganz einfach: Auf dem Bestellformular erscheint auf der letzten Übersichtsseite für die Bestellung die Liefergarantie für Premiumversand in grüner Schrift.

Falls sich während des Bestellprozesses aus irgendwelchen Gründen herausstellen sollte, dass die Versandoption Premiumversand nicht mehr möglich ist (zum Beispiel weil gerade das Zeitfenster überschritten wurde, sich die Lieferbarkeit eines Artikels geändert hat oder ein Artikel mit "keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet wurde), so ist die Liefergarantie hinfällig.

In manchen Fällen verlangt der Zusteller bei der Auslieferung eine Unterschrift. Hier ist die Liefergarantie mit dem ersten Zustellversuch erfüllt.

Die Liefergarantie ist ausgeschlossen, wenn die Zustellung auf einen (regionalen oder bundesdeutschen) Feiertag fallen würde.

Schadensersatzansprüche über die Erstattung der Premiumversand-Versandkosten hinaus sind ausgeschlossen.

Premiumversand

• ist nur bei Artikeln möglich, bei denen auf der Bestellübersichtseite ein Hinweis auf diese Versandoption steht. Bei allen anderen Artikeln ist die Liefergarantie für Premiumversand ausgeschlossen.
• ist jeweils nur bis zu dem angegebenen Termin und nur von montags bis samstags, nicht aber sonntags oder an einem regionalen oder bundesdeutschen Feiertag möglich. An Samstagen kann nicht an Firmenadressen zugestellt werden.
• gilt nur für Produkte, die über unsere Website Amazon.de unter der Internetadresse https://www.amazon.de vertrieben werden, nicht aber für Artikel von Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.co.jp, Amazon.ca oder eine andere Website, die von Amazon.de betrieben wird oder die über Amazon.de erreicht werden kann. Premiumversand ist nicht für Artikel möglich, die über Amazon.de Marketplace oder Verkaufspartner vertrieben werden, ausgenommen Artikel, die von Marketplace-Verkäufern als Amazon Prime Artikel angeboten werden. Ebenso gilt die Garantie nicht für folgende Produkte: Prepaid Handys, Computer, Zeitschriften, E-Books, hochwertige Uhren und Schmuck, Artikel ohne Jugendfreigabe sowie für einige Produkte mit Übergröße.
• wird nur für Lieferadressen in Deutschland und Österreich angeboten. Für Postleitzahlenbereiche, die deutsche Inseln einschließen, kann es Abweichungen geben.
• kann nicht an Postfächer geliefert werden. (Die Lieferung an eine Packstation ist möglich.)
• Die Auslieferungsgarantie kann nicht gegeben werden, wenn sich Umstände oder Ereignisse ergeben, die aufgrund höherer Gewalt oder aus einem anderen, außerhalb der Kontrolle von Amazon.de liegenden Grund eintreten.
• Amazon.de behält sich das Recht vor, die Liefergarantie für Premiumversand oder die Leistung selbst jederzeit zu ändern oder einstellen zu können.

amazon projekt-Versand mit Liefergarantie

Versand mit Liefergarantie

Amazon.de bietet Ihnen für bestimmte Versandarten eine Liefergarantie.

Versandarten mit Liefergarantie

• Premiumversand
• Premiumversand Österreich
• Premiumversand Langstrecke innerhalb Deutschlands
• Morning-Express
• Same-Day (Evening-Express)
• Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe
• 1-Tages-Zustellung
• Premiumversand Langstrecke außerhalb Deutschlands

Sie sehen bereits auf der Übersichtsseite des Bestellformulars, wenn eine Versandart mit Liefergarantie ausgewählt wurde: hier steht in grüner Schrift "Garantiertes Lieferdatum für diesen Artikel". Der "Innerhalb von X bestellen" Countdown zeigt das Zeitfenster an, in dem Sie die Bestellung aufgeben müssen, um Ihre Lieferung zum angegebenen Datum zu erhalten. Das Lieferdatum kann vereinzelt innerhalb dieses Zeitfensters aufgrund kurzfristiger Änderungen der Bestands- oder Lieferkapazität nicht mehr verfügbar sein, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Das zugesagte Lieferdatum sehen Sie in der Bestellbestätigung.

Bitte beachten Sie unsere Garantiebedingungen für einen Versand mit Liefergarantie .